Wie gewinne ich als Lebenshelfer Kunden?

Das Herzstück Ihrer Vorbereitungsphase ist unser umfangreiches Handbuch für werdende Lebenshelfer. Es enthält zahlreiche Schulungen mit dem besten Wissen, das wir in den letzten 10 Jahren zusammengetragen und immer weiter verfeinert haben. Mithilfe des Handbuchs lernen Sie nicht nur, worauf es in Ihrer Arbeit als Lebenshelfer ankommt, sondern auch, wie Sie erfolgreich Marketing und Werbung betreiben – auch wenn Sie bisher nichts darüber wissen sollten. 

In unserem Handbuch finden Sie zum Beispiel:

• Marketing-Grundwissen
• Informationen über die Corporate Identity (etwa die Marke, das Design, die Wortwahl etc.) der SeniorenLebenshilfe
• einen ausführlichen Marketing-Plan in über 30 Schritten, der Sie im Detail in Ihr eigenes Marketing einführt und Ihnen genau zeigt, was als Nächstes zu tun ist
• Schulungen zum Thema Pressearbeit als Lebenshelfer
• Grundlagen zu den Themen Vertrieb und Verkauf
• eine Anleitung zum Erstellen Ihres eigenen Elevator Pitches (eine Art Kurzvorstellung Ihrer Tätigkeit)
• einen genauen Leitfaden für Ihre Telefonate mit interessierten Senioren
• einen noch ausführlicheren Leitfaden für Ihre Kennenlerngespräche mit Formulierungsvorschlägen
• Frage- und Verkaufstechniken

Kennen Sie das Sprichwort vom Pferd und der Tränke? Wir geben Ihnen alles an die Hand, was Sie brauchen, um in kürzester Zeit erste Senioren zu erreichen – doch die Umsetzung liegt allein an Ihnen. Diese können und wollen wir Ihnen als Franchisegeber nicht abnehmen. 

Vielmehr ermöglichen wir es Ihnen, selbstständig und unabhängig Ihr eigenes Geschäft zu führen und zu wissen, dass Sie bei Bedarf selbst in der Lage sind, jederzeit neue Kunden zu gewinnen. Das ist ein sehr wichtiger und wertvoller Beitrag zu Ihrer Selbstständigkeit: Dieses Wissen gibt Ihnen Sicherheit, auch wenn eine Zusammenarbeit mit einem Senior eines Tages endet.

Ihre wichtigste Aufgabe als werdender Lebenshelfer wird es sein, an Ihrem Wohnort ein eigenes Netzwerk aufzubauen. Das bedeutet, dass Sie mit der Zeit bei vielen, vielen Menschen als Lebenshelfer bekannt sein werden. Diese Menschen werden wissen, was Sie anbieten, und daher auf Sie zukommen, sobald ein Senior in ihrem Freundes- oder Bekanntenkreis Unterstützung benötigt.

Hauptsächlich wird Ihr Netzwerk aus Menschen bestehen, die täglich im Kontakt mit Senioren sind. Sie werden sich zum Beispiel als Lebenshelfer in Arztpraxen und Apotheken, in Sanitätshäusern und Seniorenberatungsstellen vorstellen. Wenn Sie diesen Gedanken im Moment noch als schwierig empfinden, seien Sie unbesorgt: Dank des kleinschrittigen Marketingplans werden Sie genau wissen, was zu tun ist, was Sie sagen sollten und wie Sie den Kontakt herstellen.

Sie werden sich auch mithilfe von Vorträgen bekannt machen – zum Beispiel in Seniorencafés –, mit der lokalen Presse in Kontakt treten und Ihre Flyer und anderes Werbematerial an sinnvollen Orten verteilen. Auch diese Dinge sind bis ins kleinste Detail in unserem Handbuch erklärt. Sie stehen also mit der Umsetzung nicht allein da, sondern haben einen genauen Fahrplan parat. Die Zeit, die Ausdauer und auch ein bisschen Mut – diese Dinge müssen Sie jedoch selbst investieren.

Unsere Erfahrung zeigt, dass es auf diesem Weg nur wenige Wochen dauert, bis erste interessierte Senioren Kontakt aufnehmen – vorausgesetzt, der Lebenshelfer verfolgt konsequent seinen Plan und kommt ins Handeln. Haben Sie einmal gelernt, wie es geht, werden Sie keine Schwierigkeiten haben, jederzeit mit neuen Senioren in Kontakt zu kommen.

Während Sie all diese Schritte durchlaufen und Ihrem ersten Arbeitstag entgegenfiebern, führt die SeniorenLebenshilfe ebenfalls Werbemaßnahmen durch, und zwar immer auf zwei Ebenen:

• regional an Ihrem Wohnort und deutschlandweit
• für Sie persönlich und für die SeniorenLebenshilfe als Ganzes

Aufgrund der deutschlandweiten und allgemeinen Maßnahmen rufen interessierte Senioren oder deren Angehörige bei unserem Kundentelefon in der Berliner Zentrale an. Dort klären wir, was genau der Senior braucht, ob und wie wir ihn unterstützen können und ob ein Lebenshelfer in seiner Nähe zur Verfügung steht. Wenn dieser Senior in Ihrer Nähe wohnt und die Zusammenarbeit vielversprechend wirkt, stellen wir den Kontakt zu Ihnen her und Sie arrangieren ein Kennenlern-Treffen mit dem Senior.

Zu diesen deutschlandweiten, allgemeinen Werbemaßnahmen gehören zum Beispiel:

• die Website der SeniorenLebenshilfe
• bezahlte Anzeigen sowohl online als auch offline
• Suchmaschinenoptimierung
• Social-Media-Auftritte
• Pressemitteilungen
• PR-Arbeit (darunter z. B. auch ein Fernsehbeitrag)
• die Seniorenbriefe
• die PKW-Beklebung aller Lebenshelfer in ganz Deutschland

Gleichzeitig führen wir auch Werbemaßnahmen durch, die speziell darauf abzielen, Sie als neuen Lebenshelfer bekannt zu machen. Diese Maßnahmen sind so gestaltet, dass insbesondere Menschen an Ihrem Wohnort auf Sie aufmerksam werden. Häufig sprechen diese Interessenten dennoch mit unserem Kundentelefon – dann stellen wir Sie mithilfe des Seniorenbriefs als Lebenshelfer vor und ermöglichen so den direkten Kontakt.

Zu den regionalen, spezifischen Werbemaßnahmen gehören zum Beispiel:

• Ihre eigene Web-Visitenkarte
• Suchmaschinenoptimierung
• Zeitungsanzeigen an Ihrem Wohnort
• Einträge auf Social Media
• Einträge bei Google My Business
• Branchenbucheinträge
• Pressemitteilungen
• Artikel für die Presse (im Rahmen unseres Premium-Pakets)

Tatsächlich führen wir eine Warteliste, denn oftmals müssen wir den Senioren leider mitteilen, dass in Ihrer Nähe noch kein Lebenshelfer zur Verfügung steht. Wenn an Ihrem Wohnort bereits ein interessierter Senior wartet, dann fragen wir selbstverständlich nach, ob dieser noch Interesse an einer Zusammenarbeit hat.

Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass Sie sich als Selbstständiger auf eine solche Warteliste nicht verlassen können. Zum einen gibt es keine Garantie, dass an Ihrem Wohnort bereits Senioren warten – oder genug Senioren, um eine Selbstständigkeit in Vollzeit beginnen zu können. Zum anderen – und dieser Punkt ist noch wichtiger – sollen Sie als Selbstständiger selbst die Kontrolle über Ihr Geschäft und damit auch Ihre Kundengewinnung haben. Unser Ziel ist es, dass Sie mit unserer Unterstützung das Vertrauen und das Wissen gewinnen, um immer mehr als genug Kunden zu haben. Diesen Weg sind wir schon mit vielen Lebenshelfern erfolgreich gegangen.

Sie brauchen keine Vorkenntnisse im Bereich Marketing und Werbung und auch nicht im Bereich Selbstständigkeit. Unsere Lebenshelfer nutzen seit rund 10 Jahren immer die gleichen Prozesse, um erfolgreich neue Kunden zu finden – diese funktionieren auch für Sie, und sie sind in aller Ausführlichkeit in unserem Handbuch erklärt.

Für Erstgründer empfehlen wir unser Premium-Paket: Darin enthalten ist eine Existenzgründungsbegleitung während des gesamten ersten Jahres Ihrer Selbstständigkeit.